15 claves para gestionar la atención al consumidor desde las redes sociales

Cuando afrontamos un proyecto de redes sociales pensamos en discurso de marca, en creatividad, también en alcance e interacción o en número de seguidores. Sin embargo a menudo no se le da suficiente importancia a un aspecto que puede llegar a consumir bastante tiempo del social media manager: la atención al consumidor. A continuación compartiremos algunas claves necesarias para gestionar esta compleja y necesaria tarea.

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Fruit of the Loom redefine el “business casual”

Hace tiempo hablamos en este blog de las normas de etiqueta en el mundo de la publicidad (o la falta de las mismas). Los publicitarios amantes de las camisetas de colores y el vaquero desgastado contrastan fuertemente con sus clientes, a menudo hombres de negocios encorbatados. Por fortuna, la firma de ropa Fruit of the Loom ha encontrado el punto intermedio reinventando el concepto de “business casual”.

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