15 claves para gestionar la atención al consumidor desde las redes sociales

Cuando afrontamos un proyecto de redes sociales pensamos en discurso de marca, en creatividad, también en alcance e interacción o en número de seguidores. Sin embargo a menudo no se le da suficiente importancia a un aspecto que puede llegar a consumir bastante tiempo del social media manager: la atención al consumidor. A continuación compartiremos algunas claves necesarias para gestionar esta compleja y necesaria tarea.

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¿Te falta… Tefal? ¡A nosotros no!

En Duplex estamos de enhorabuena. Tefal, una de las marcas mejor valoradas por los consumidores de todo el mundo,  nos ha escogido para gestionar su presencia en medios sociales y lo hace en un momento crucial, cuando celebra sus 60 años de existencia. Nuestro reto es trasladar el vínculo entre la marca y sus usuarios al entorno digital y propiciar un diálogo fluido y cercano.

Supone una gran responsabilidad pero también un privilegio acompañar a esta auténtica lovemark en un momento tan especial. Os esperamos a todos en Facebook, Twitter y YouTube.

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Presentamos Duplex Daily, el generador de contenidos de marca

Según la agencia de investigación de mercados Forrester, solo un 4% de los internautas en contacto con tu marca está dispuesto a comprar. Para ayudarte a fidelizar al 96% restante lanzamos un nuevo producto: Duplex Daily, el generador de contenidos de marca para captar y mantener la atención de tu target.

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¿En qué consiste?

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